بهره برداری از میز خدمت الکترونیک دانشگاه پیغام نور در هفته دولت - وبلاگ فیسی بوک

به گزارش وبلاگ فیسی بوک، معاون اداری، اقتصادی و عمرانی دانشگاه پیغام نور از راه اندازی میز خدمت الکترونیک این دانشگاه همزمان با هفته دولت اطلاع داد

به گزارش وبلاگ فیسی بوک، دکتر حسن علیزاده با اشاره به تکریم ارباب رجوع به عنوان یکی از اولویت های مهم دانشگاه پیغام نور، گفت: سامانه تکریم ارباب رجوع تحت عنوان میز خدمت الکترونیک دانشگاه پیغام نور با هدف دسترسی آسان ارباب رجوع با هیأت رئیسه دانشگاه فراهم خواهد شد.

وی اضافه کرد: استقرار این سامانه با توجه به گستردگی دانشگاه پیغام نور در سراسر کشور دارای مزایای فراوانی چون ارائه خدمات غیر حضوری، سهولت و قابلیت در دسترس بودن، امکان پیگیری درخواست، پاسخگویی مکانیزه و سریع، رسیدگی به درخواست ها و شکایات در اسرع وقت، تسریع در امور محوله و چابک سازی سیستم در ارائه خدمات هرچه بهتر به ارباب رجوع و ده ها خدمت دیگر نام برد.

وی با تاکید بر ضرورت حفظ شأن و منزلت ارباب رجوع ابراز امیدواری کرد: با بهره برداری از این سامانه، گامی بزرگ در جهت تسریع روند انجام امور ویژه دانشجویان، کارکنان و اعضای هیأت علمی برداشته می گردد و موجبات رضایتمندی هرچه بیشتر و تکریم آنها را فراهم خواهد آورد.

دکتر علیزاده در تشریح نحوه عملکرد سامانه اضافه کرد: میز خدمت دانشگاه پیغام نور مشتمل بر 5 زیر سیستم دبیرخانه هوشمند (امکان ارتباط مستقیم با هیأت رئیسه و رؤسای استان ها)، دریافت، ثبت پیگیری درخواست شکایات اطلاع رسانی به وسیله پیغامک، دریافت پیشنهادات و نیز معین وقت ملاقات حضوری با ریاست و معاونت های سازمان مرکزی خواهد بود و تمامی مراحل این خدمات به صورت پیغامکی و یا سیستمی به اطلاع متقاضی قرار خواهد گرفت و شخص به راحتی و بدون مراجعه حضوری می تواند در جریان روند درخواست خود قرار گیرد.

معاون اداری، اقتصادی و عمرانی در انتها توضیح داد: با راه اندازی این سامانه، امکان دسترسی راحت، طرح و پیگیری نظرات، پیشنهادات، شکایات و درخواست های ارباب رجوع به صورت غیرحضوری و تنها به وسیله مراجعه به آدرس https://pishkhan.pnu.ac.ir فراهم شده است.